一优秀的上级应该是能塑造下级人格健全的楷模

二看上级有没有信心,首先要看你的下级有没有信心

三一句恶言似冬三九,一句好话如暖三春

四理智是情感的奴隶

五只要真心诚意,即使出现伤害,误解,绝大数也能解的开

六允许健康的自私

七心理学家认为每个人心理都多多少少地存在误区

八只有尊重成功,自己才能有希望成功

九心理认同-----心理默契在管理上永远不可能用其他什么代替

十你能让下级发牢骚吗?其实这是领导者的美德

十一 爱无发用价值判断

十二领导者有责任隐瞒内心的恐惧.悲观等倾向情绪

十三领导者最高的境界是给人如沐春风的感觉

十四 忍受模糊.忍受不确定性.忍受无计划，是对处于现代环境中的领导者所 具备的心理要求之一

十五 好心态天涯咫尺；坏心情咫尺天涯